Comment commander

Nous mettons tout en œuvre pour être votre destination shopping idéale ; notre sélection comprend des robes de mariée et des vêtements de tous les jours. Pour toutes les robes de mariée, robes de demoiselle d'honneur et robes de soirée disponibles sur notre site, veuillez prévoir un délai de livraison de 15 à 25 jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les étapes détaillées pour passer commande.

Inscription

Créez un compte en cliquant sur « Inscription gratuite » en haut à droite du site web. Vous pouvez facilement créer votre compte avec votre adresse e-mail. Assurez-vous d'avoir un nom d'utilisateur unique ; si celui-ci est déjà utilisé, votre compte ne pourra pas être créé. Vous pouvez également commencer vos achats en ajoutant vos articles préférés à votre panier. Vous serez redirigé(e) vers la page d'inscription au moment du paiement.

Confirmation de commande

Lorsque vous avez trouvé votre robe, sélectionnez la couleur et la taille, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Si vous n'êtes pas connecté(e), vous serez redirigé(e) vers la page de connexion. Après vous être connecté(e), vous devrez saisir votre adresse de livraison et choisir le mode de livraison et le mode de paiement. Lorsque vous serez prêt(e) à payer, cliquez sur « Payer ». Vous serez redirigé(e) vers la page de confirmation, où votre numéro de commande apparaîtra à gauche. Pour finaliser le paiement, cliquez sur « Payer maintenant » à droite. Un e-mail de confirmation de commande vous sera immédiatement envoyé. Si vous interrompez le paiement maintenant, la commande non payée sera automatiquement annulée 30 jours plus tard.

confirmation de paiement

Une fois le paiement effectué, un courriel de confirmation vous sera envoyé pour confirmer la réussite de la transaction.

Notification de confection

Vous recevrez un courriel de notification de confection dès que nos fabricants commenceront la confection de votre robe. Ce courriel vous sera généralement envoyé dans les 12 heures suivant la réception de votre confirmation de paiement, car nous commençons la confection dans les 12 heures suivant cette confirmation. Le courriel indiquera une date d'expédition estimée.

Avis d'expédition

Nous vous informerons par courriel de l'expédition de votre commande dès qu'elle sera prête. Ce courriel ne contiendra pas de numéro de suivi, car nous ne l'avons pas encore reçu. Étant donné que nous expédions un grand nombre de robes simultanément, le transporteur nous communique généralement les numéros de suivi 24 à 48 heures après l'expédition.

Notification du numéro de suivi

Nous vous enverrons le numéro de suivi par courriel dès que nous l'aurons reçu. Veuillez noter que les numéros de suivi peuvent ne pas être actifs pendant les premières 24 à 48 heures. Si 48 heures se sont écoulées et que vous ne recevez toujours rien avec votre numéro de suivi, veuillez contacter le service client à l'adresse support@dorriswedding.com.