Versand- und Lieferdetails

Versand- und Lieferunterstützung

Wir bei Dorris Wedding setzen alles daran, dass jedes Paket pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommt. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, haben wir jedoch nur noch begrenzten Einfluss auf ihren Transport.

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete, sobald diese als zugestellt markiert sind. Gerne helfen wir Ihnen jedoch bei Problemen, die während des Transports auftreten. Bitte überprüfen Sie vor Kontaktaufnahme Ihre Sendungsnummer und befolgen Sie die folgenden Schritte je nach Paketstatus:

Sendungsverfolgung nicht gefunden oder Fehlermeldung

• Sollten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht verfügbar sein oder einen Fehler anzeigen, keine Sorge! Die Sendungsverfolgungsdaten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand des Pakets aktualisiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Unterwegs:

• Wenn die Sendungsverfolgung aktuelle Aktualisierungen anzeigt (innerhalb der letzten 2-3 Tage), ist Ihr Paket noch unterwegs und sollte bald eintreffen.

• Bei Bedenken empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Anbieter zu wenden, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Ausstehend:

• Wenn Ihr Paket als „Ausstehend“ markiert ist oder sich der Status seit mehreren Tagen nicht geändert hat, kann es beim Versanddienstleister aufgrund von Wetterbedingungen, betrieblichen Problemen oder anderen unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an den Versanddienstleister zu wenden.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten:

• Fragen Sie bei Nachbarn, Mitbewohnern, Ihrem Vermietungsbüro oder dem Hausverwalter nach, ob das Paket irrtümlich angenommen wurde – das kommt häufig vor!

• Wenn Ihr Paket innerhalb der letzten 24 Stunden als zugestellt markiert wurde, planen Sie bitte einen zusätzlichen Tag für mögliche Verzögerungen beim Versanddienstleister ein. Sollte es nach 48 Stunden noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

  
  

Wenn Sie diese Schritte befolgt und mit dem Versanddienstleister gesprochen haben und weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice . Wir helfen Ihnen gerne weiter!