Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass die Wahl Ihres Traumkleides eine wichtige Entscheidung ist. Deshalb bieten wir für unsere maßgefertigten Kleider flexible Stornierungsbedingungen an: Innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellbestätigung erhalten Sie eine volle Rückerstattung, danach gilt ein gestaffeltes Rückerstattungssystem.


Hier finden Sie eine übersichtliche Aufschlüsselung unserer Richtlinien für Ihre Sicherheit:

1. Nicht bezahlte Bestellungen

Sie müssen nichts unternehmen! Bestellungen, die 30 Tage lang unbezahlt bleiben, werden automatisch storniert, was Ihnen Zeit und Ärger erspart.

2. Bezahlte Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, hängt die Höhe der Rückerstattung von der seit Ihrer Bestellbestätigung verstrichenen Zeit ab. Sie erhalten kurz nach Zahlungseingang eine Bestellbestätigung per E-Mail.


Zeitrahmen

Erstattung

Produktkaufpreis

Versandkosten

(einschließlich ShipSafe, falls ausgewählt)

Eilgebühr

Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung

100%

100%

100%

Stornierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Bestätigung

80%

100%

100%

Nach 72 Stunden Bestätigung storniert.

60%

100%

0 %

Vor Benachrichtigung über die Anpassung storniert
Rückerstattung: Gesamtbetrag
Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Benachrichtigung über die Änderung
Rückerstattung: 80 % des Produktkaufpreises + 100 % der Versandkosten + 100 % der Expressgebühr
Stornierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Benachrichtigung über die Änderung
Rückerstattung: 70 % des Produktkaufpreises + 100 % der Versandkosten + 100 % der Expressgebühr
Stornierung nach 72 Stunden nach Benachrichtigung über die Änderung
Rückerstattung: 50 % des Produktkaufpreises + 100 % der Versandkosten + keine Expressgebühr

* Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

* Die Eilgebühr ist nach 72 Stunden ab Auftragsbestätigung nicht mehr erstattungsfähig.


Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unser Support-Team. Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an. Sie erreichen uns unter support@dorriswedding.com.